4.06.2008

錯判心理學

我幾乎是完全違反自己的意願來學習有關人類錯判的心理學的;我一直在抗拒它,直至發現我的態度害我損失了太多錢,並且減少了幫助我愛的人的能力。

- 查理芒格

人類大腦的構造以及遺傳下來的習性在進化上有著莫大優勢,使人類成為萬物之靈。可是我們的思考模式卻同時存在大量缺陷,讓我們不能準確審時度勢,作出最佳的決策。錯判心理學(Psychology of Misjudgment)是芒格提出,研究錯判的成因的學問。以下羅列出一個不完全清單,簡介二十八個錯判心理學的成因:

  1. 草率聯想 - 自動將外界刺激跟痛楚或快樂連繫起來;包括從某些壞東西或好東西聯想到喜歡或不喜歡某樣東西。包括因為事情看起來差不多就下結論說它們是一樣的。同時對「波斯信差症候群(Persian Messenger Syndrome)」心有戚戚然 - 也就是不願去傳遞壞消息。
  2. 了解獎勵和懲罰的力量 - 人們總是重覆做他們得到獎勵的事情,並避免做會受到懲罰的事。
  3. 低估來自切身利益和動機的偏見
  4. 自利偏見 - 對自己的能力和前景帶過份正面的想法。包括過份樂觀。 ##ReadMore##
  5. 自我欺騙和否定 - 扭曲現實以減少痛楚或增加快樂。包括一廂情願的想法。
  6. 傾向一致的偏見 - 抱著之前的努力或是觀念不放,就算並不合符最大利益或是出現不利證據還是這樣。包括認同偏見 - 尋找支持我們行動和信念的證據,對相反的證據卻視而不見。
  7. 剝削症候群的偏見 - 對一些我們被拿走或是「失去」的東西過份反應(包括念念不忘或是高估其價值)。
  8. 現狀偏見或「甚麼也不做」症候群 - 讓東西保持原狀。包括最小化付出以及樂於採用默認的選擇。
  9. 缺乏耐性 - 覺得現在比未來重要。
  10. 來自嫉妒或妒忌的偏見 。
  11. 因反差比較而曲解事實 - 不是根據事物本身,而是根據同時或同地出現的東西來判斷或感知某些事物。同時低估了時間帶來的後果和緩慢的改變。
  12. 錨定偏見 - 過份看重一開始已有的資料,並以此作為未來決策的依據。
  13. 被鮮明的或是最新的資訊過份影響。
  14. 省略及重點盲 - 只看見引起我們注意的刺激,忽視重要的缺失資料或是整個重點。
  15. 因互惠而導致的偏見 - 對於曾給我們好處的人總是想加以報答。
  16. 因為喜歡而導致的偏見 - 相信、信任以及同意我們喜歡或認識的人。包括因為想得到社會認同(或害怕失去)而導致的偏見。同是也有因為不喜歡而導致的偏見 - 傾向於迴避及否定我們不喜歡的人。
  17. 受社會認同過份影響的偏見 - 模仿大眾或同伴的行為。
  18. 受權威過份影響的偏見 - 相信並服從感知上的權威。
  19. 合理化 - 為結果製造解釋。包括太快下結論。同時認為發生過的事件比它們實際上更為可預見。
  20. 尊敬理由 - 因為別人給了一個原因就草率地答允要求。包括低估了給出原因的力量。
  21. 先相信,後懷疑 - 當分神時,容易相信不正確的事。
  22. 記憶限制 - 選擇性和錯誤地回憶。包捉受建議影響。
  23. 「沒事找事幹」症候群 - 在沒有理由的情況況行動。
  24. 「沒事找事說」症候群導致的心智混亂 - 當沒有東西說的時候覺得要說些東西。
  25. 情緒覺醒 - 在激動的情緒下匆忙下判斷。包括過份誇大未來事情的情緒影響。
  26. 壓力導致的心智混亂。
  27. 物理或心理痛楚、或是化學物品導致的心智混亂。
  28. 受許多心理傾向同時作用而導致的偏見。

這些原則可以幫助我們解釋別人為甚麼會這樣做,並且提醒我們不要受蒙蔽而作出不適當的決定。

[本篇內容主要摘錄自《Seeking Wisdom》第二章第一節]

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