SAP 客戶服務專業化模式

SAP 的業務擴展好比混合了客戶服務模式和專業化模式。他們先從行業龍頭開始，從實施大型解決方案的過程中獲得了大量行業知識。當這些知識能夠熟練地被 SAP 使用的時候，他們便將它們商品化，出售已經設置好的方案，實行由上而下的滲透。由於企業規劃系統（ERP）跟奢侈品的本質有所不同，SAP 不會像林寶堅尼賣便宜貨一樣遭消費者歧視，於是這種由上而下的進攻可能會勢如破竹。不過由於 SAP 本身作為大企業，無論如何都會有比別人大得多的成本（B1 入門價是近二十萬），所以還是留下十萬元以下價位的空間供其它 ERP 供應商廝殺...